In business, it’s not enough for people to like you, they need to love you! Learn how building loyalty and modeling great customer service behavior to develop frontline teams is the key to building raving fans. To thrive in today’s economy, it’s not enough for customers to merely like you. They have to love you. Win their hearts and they will not only purchase...

From Apple to Youtube, Google Play to Spotify, the music industry has seen monumental changes in past decades. Record labels have had to adapt to the demand for instantly accessible, low-cost music whilst coping with significant increases in music piracy. But what do these changes mean for aspiring and established artists? Donald Passman is one of the most trusted music...

Polska jest krajem dość jednolitym kulturowo, niemniej jednak zauważalny jest pewien regionalizm, odrębności w obyczajach ludzi, w budownictwie, w sztuce. W niniejszym albumie dokonano podziału na regiony: sielskie Mazowsze, pełne jezior Mazury i Podlasie, nadmorskie Pomorze, historyczna Wielkopolska i Kujawy, skomplikowany dziejowo Śląsk, bogata w zabytki Małopolska.

This book is about reading. Throughout the book, the author explains the complexity of the dual-language involvement of FL/L2 reading by showing how L1 and FL/L2 factors interplay in FL/L2 reading. The main aim of the book is to explore reading in English in the foreign/second language context as a cross-linguistic phenomenon and to present the results of a think-aloud study which...

Some forty years after his death Le Corbusier remains one of the most influential of architects, the most famous of the Modernists whose name is familiar all over the world. This introduction for children of ten and over - but one that will fascinate architecture-minded adults too - brings to life the man, the architect, his work and the world in which he lived. The words are his own and...

Dive in to the cutting edge techniques of Linux KVM virtualization, and build the virtualization solutions your datacentre demandsKey Features* Become an expert in Linux virtualization* Migrate your virtualized datacenter to the cloud* Find out how to build a large scale virtualization solution that will transform your organizationBook DescriptionA robust datacenter is essential for any...

Poradnik z inspiracjami na ozdoby bożonarodzeniowe. Każdej z ozdób towarzyszy instrukcja wykonania krok po kroku. Dodatkowym ułatwieniem są ilustracje przedstawiające każdy z etapów tworzenia. Książka w języku niemieckim.

Poziom 1 - 300 słów. Wyścigi samochodowe to dawniej sport tylko dla mężczyzn, lecz nie w dzisiejszych czasach. Danica Patrick jest z USA, Mika Duno z Wenezueli, a Laleh Seddigh z Iranu. Wszystkie te kobiety biorą udział w rajdach samochodowych i ścigają się z mężczyznami, co najlepsze - wygrywają z nimi. Przeczytaj historię tych fascynujących kobiet.

One of our great contemporary scientists reveals the ten profound insights that illuminate what everyone should know about the physical world In Fundamentals, Nobel laureate Frank Wilczek offers the reader a simple yet profound exploration of reality based on the deep revelations of modern science. With clarity and an infectious sense of joy, he guides us through the essential concepts that...

Wprowadzenie do administracji publicznej i prawa administracyjnego. Podręcznik w języku angielskim.

David Newton, s'il en réchappe, se souviendra longtemps de la jolie Peggy Lister vue de dos, sur une plage, obstinément fascinée par le doux ressac des vagues... Un monument de candeur et de beauté, un appel a l'amour... Une menteuse aussi pour le pire des secrets. De ces vérités tragiques qui tournent inexorablement au cauchemar... Un grand classique du thriller psychologique par un maître...

THE postcard on the cover of this book says it all. The card was written by John Lennon and sent to his friend Chris Hutchins. On the card's photograph of the Beatles, John had drawn a fifth member - the founder of the group Stuart Sutcliffe who John went on to describe as the best friend he ever had. This is the kind of confidence John, Paul George and Ringo shared with writer Hutchins who...

When the wind is from the north the old woman manages my meals with fair regularity; but on the other days she often makes my tea at three o'clock instead of six. If I refuse it she puts it down to simmer for three hours in the turf, and then brings it in at six o'clock full of anxiety to know if it is warm enough.... The general ignorance of any precise hours in the day makes it impossible...

Polish Libraries is an English-language peer-reviewed journal published by the National Library of Poland and presenting valuable up-to-date library science research. Its current edition (vol.4) includes: an insightful paper by Marta Cichoń about the National Library Descriptors Project; an analysis of adolescents’ reading habits by Zofia Zasacka; a text by Janusz Lachowski about the...

Kraków to miasto bliskie sercu każdego Polaka. Jest on wspaniałym świadkiem dziejów naszego narodu, jego kultury i sztuki. W albumie znajdziecie Państwo miasto starych murów, historii, muzeów jak również współczesne oblicze miasta. Album w wersji francuskojęzycznej.

Based on the phenomenal artwork found in the 4th edition of Gray's Anatomy for Students, this set of over 400 flashcards is the perfect review companion to help you test your anatomical knowledge for course exams or the USMLE Step 1. It's portable, concise, and simply the best way to study anatomy. Key Features Study efficiently while being confident in your mastery of the most...

Monika Osiecka’s Mirror Fragments is a fascinating record of a woman’s experience, an artist’s self-reflection. It is an intimate diary composed of words, sculptures, and the author’s own photographs. Don’t be misled by the impression that the central focus of this unusual publication, this album, yet not album, is the image. Subtle nudes, female figures emerging out of stone, rugged...

DAS GOLDENE BUCH WARSCHAU z opisami Taray Łozińskiej to kolejna pozycja znanej serii prezentującej piękno Polski. Popularna na całym świecie Złota Księga jest ceniona za wysokiej jakości fotografie, które pokazują najważniejsze zabytki, wspaniałe, uchwycone w oryginalnych ujęciach detale, i najpiękniejsze miejsca warte obejrzenia.

Monografia wykazująca możliwość formowania się złota autogenicznego (egzogenicznego) w osadach złotonośnych związanych z obszarami historycznego górnictwa złota na Dolnym Śląsku. Na podstawie szczegółowej charakterystyki mineralogiczno-geochemicznej złota okruchowego z osadów technogenicznych - odpadów pogórniczych i osadów noszących ślady dawnych prac górniczych w postaci szybów...

Francesca est appelée Franky par ses amies mais se surnomme Zarbie les Yeux Verts, lorsque l’adolescente rebelle l’emporte sur la jeune fille sage. Elle habite a Seattle avec sa sour Samantha et leur demi-frere Todd. Elle a tout pour etre heureuse : une somptueuse maison, une mere artiste et attentive, un pere riche et surtout célebre, Reid Pierson, a qui elle voue une véritable...