In business, it’s not enough for people to like you, they need to love you! Learn how building loyalty and modeling great customer service behavior to develop frontline teams is the key to building raving fans. To thrive in today’s economy, it’s not enough for customers to merely like you. They have to love you. Win their hearts and they will not only purchase...

Jak dokonać transformacji w biurze i usługach, tak aby organizacja stała się bardziej efektywna i wydajna? Autor książki Lean w biurze i usługach , stawiając sobie za cel objaśnienie zastosowania metod Lean, wychodzi poza opis podstawowych narzędzi i skupia się na szczegółowym wyjaśnieniu...

This handbook is designed for all language teachers who are giving one-to-one lessons, either in person or as part of a distance learning programme. It helps teachers take advantage of the opportunities of one-to-one teaching, and also cope with its challenges. Part 1 provides practical guidelines on teaching individual learners, and looks at the roles a one-to-one teacher may have, such as...

Winylowe wydanie albumu Lecha Janerki, który miał swoją premierę w 1994, i był wznawiany w 2002. Tracklista: Side A 1. Kalafior 2. Chce tego 3. Tak tylko ty 4. Moj sztylecik w twoim sercu 5. Ryba lufa 6. Jualari (Nie wolno zjadać innych ani chłeptać czyjejś krwi) 7. W czapę Side B 1. Nie mnij mnie 2. Mongolia<br...

STRONA A: Lola (chce zmieniać świat) Epidemia epilepsji Konstytucje Reformator Tryki na star STRONA B: Niewole Jest jak w niebie Historia podwodna Ta zabawa nie jest dla dziewczynek

Na mapach wydawanych od starożytności do XX wieku często występują oryginalne nazwy używane przez naszych przodków i w ówczesnym świecie, które dotyczą naszego kraju. Należą do nich między innymi: Lugia, Lechistan, Polachia, Podlachia, Sklawonia, Sławia, Wenedonia w różnych językach obcych oraz… Polska w różnych wariantach. Niewątpliwie zaszokują one wielu czytelników, a zwłaszcza...

Philippe Leclerc – charyzmatyczny dowódca legendarnej 2. Dywizji Pancernej i, obok Charlesa de Gaulle’a, najbardziej znany bohater Wolnej Francji. Wojnę zaczynał w stopniu kapitana, kończył jako generał korpusu armii. Odniósłszy rany podczas kampanii francuskiej wiosną 1940 r., dwukrotnie zbiegł z niewoli niemieckiej. Już w sierpniu 1940 r. dowodził brawurową misją niewielkiego...

Monografia „Leczenie biologiczne chorób reumatycznych” jest poświęcona jednej z najnowocześniejszych dostępnych obecnie metod terapeutycznych w dziedzinie reumatologii. Publikacja przygotowana przez zespół ekspertów z różnych ośrodków zajmujących się leczeniem biologicznym, pod redakcją naukową prof. dr hab. n. med. Włodzimierza Samborskiego. Zaadresowana jest głównie do reumatologów, ale...

Walcz z kandydozą! Kolejna książka autora bestsellerowego "Jaglanego detoksu". Jeżeli od dłuższego czasu trapią cię niepokojące objawy, w tym częste znużenie, spadki energii, wychłodzenie organizmu, zapalenia układu moczowego, przewlekle infekcje, bóle mięśniowe i stawowe, wypryski i egzemy skórne, stany lękowe i depresyjne, alergie pokarmowe, problemy trawienne oraz brak koncentracji, a...

Jeden z najbardziej rzetelnych i najpraktyczniejszych poradników o cukrzycy typu 2. Kompletny poradnik, który każdy diabetyk i jego bliscy powinni posiadać w swojej biblioteczce. Zawarte w nim informacje są niezbędne, by zrozumieć istotę cukrzycy typu 2 i poprawić jakość życia. To trzecia książka z serii Leczenie odżywianiem napisana przez dietetyczkę i specjalistkę od spraw żywienia...

Podręcznik Lin Hongsheng przedstawia model leczenia chorób nowotworowych, w którym tradycyjna medycyna chińska zintegrowana z medycyną zachodnią pozwala uzyskać najlepsze możliwe rezultaty i korzyści dla pacjenta. Autorka omawia, jak zająć się pacjentem w czasie chemioterapii, radioterapii, terapii hormonalnej lub immunologicznej terapii celowanej, jak zwiększać ich skuteczność i łagodzić...

Czas postawić wszystko na jedną kartę! Nina mimo młodego wieku odczuwa rozczarowanie własnym życiem. Przypadkowo znaleziona pocztówka staje się impulsem do podjęcia radykalnej decyzji. Dziewczyna stawia wszystko na jedną kartę i przeprowadza się na drugi koniec Polski. Na miejscu udaje jej się znaleźć pracę w lecznicy weterynaryjnej, lecz pech chce, że nie potrafi dojść do porozumienia ze...

Pod pojęciem "głodówki" należy rozumieć dobrowolną rezygnację człowieka z przyjmowania wszelkiego pożywienia, a w szczególnych przypadkach również wody, na określony czas, w celu oczyszczenia organizmu, uwolnienia się od choroby lub doskonalenia duchowego. Maksymalny czas głodówki nie powinien prowadzić do wyniszczenia organizmu i wystąpienia nieodwracalnych zmian.

Zgodnie z obietnicą Jimmy Page kontynuuje odkrywanie na nowo dyskografii grupy Led Zeppelin. Do kolekcji reedycji katalogu formacji trafia  następne arcydzieło, płyta „Physical Graffiti” Album, zawierający kompozycje takie jak  „Kashmir” czy „The Rover”, został wznowiony z okazji 40-lecia premiery. Szósty studyjny materiał Led Zeppelin miał premierę 24 lutego 1975...

Oparta na scenariuszu filmu LEGO Przygoda gra wideo umożliwi fanom wcielenie się w postać Emmeta, zwyczajnej, przestrzegającej zasad, idealnie przeciętnej minifigurki LEGO, która zostaje mylnie wzięta za najbardziej niezwykłą osobę na świecie i jest kluczem do jego ocalenia. Gracz pokieruje kieruje Emmetem, który trafia w nietypowe towarzystwo superhohaterów, stara się...

Global satellite navigation systems – GPS, GLONASS, Compass, Galileo – bring the world and the outer space closer to us. Regardless of the weather, the time of day or night, satellite navigation allows us to determine the location of points and moving objects anywhere on the surface of the Earth, in the sky, and all over the universe. Each of us can get additional data related to their...

Lubisz sport, ale nie czujesz się wyczynowcem? Gubisz się w gąszczu informacji, a diety Cię przytłaczają? Im więcej czytasz, tym mniej wiesz? Ta książka rozwieje Twoje wątpliwości i pokaże Ci: • jak proste zmiany przynoszą długotrwałe i zadowalające efekty, • co jeść przed i po treningu • jakie nawyki pomogą Ci polepszać wyniki w aktywności sportowej, • jak układać jadłospisy, by odejść od...

Ona jest genialną agentką. On jest genialnym przestępcą. Tylko jedno z nich stanie się legendą. Po serii katastrof naturalnych, wywołanych globalnym ociepleniem, Stany Zjednoczone przestają istnieć. Na ich gruzach powstają Kolonie oraz Republika – zajadli wrogowie, którzy zwalczają się wzajemnie. W republikańskim Los Angeles mieszka June, która pochodzi z elity i ma przed sobą świetlaną...

Virion i Luna. Te dwa imiona wiele zmieniają. Na przykład historię świata. Oto nadchodzi czas ostatecznego rozstrzygnięcia. Nadchodzi dzień, który będzie tym ostatnim. Świat nie skończy się jednak z hukiem ani nawet ze skowytem. Tego dnia końcowi świata towarzyszyć będzie doskonała muzyka najlepszej kapeli w mieście. Wojny wywiadów, przepowiednie...

Publikacja powstała dla zachowania pamięci o wspólnej przeszłości Żydów i Polaków, wspierania polsko - zydowskiej współpracy kulturalnej oraz organizowaniu wymiany uczonych i studentów.